С самого начала своей деятельности компания «РУСХИМБИО» зарекомендовала себя на рынке высоким уровнем сервисного и гарантийного обслуживания. «РУСХИМБИО» по праву можно назвать компанией, ориентированной на удобство клиентов и полноценное постпродажное обслуживание. Все клиенты компании могут оперативно получить бесплатную техническую поддержку и консультации квалифицированных специалистов.

Высококвалифицированные сотрудники гарантийного отдела стараются оказать помощь клиенту в выявлении причин отказа оборудования и, в гарантийном случае, как можно быстрее осуществить замену товара.

 

Правила гарантийного обслуживания

Компания  «РУСХИМБИО» гарантирует, что поставляемое изделие является работоспособным и не имеет выявленных механических и иных повреждений на момент осуществления продажи.

Гарантия на аппаратную часть изделия составляет 2 года. Гарантия подразумевает под собой бесплатный ремонт изделий в течение гарантийного срока, либо их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта.

При обнаружении неисправности изделие доставляется для проведения тестирования на подтверждение наличия неисправности. Все транспортные расходы, связанные с доставкой изделия до офиса продавца, относятся на счет покупателя.

Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

• если были нарушены правила эксплуатации;
• если изделие имеет следы постороннего вмешательства в схему или конструкцию;
• если изделие повреждено в результате стихийного бедствия.